一、情况反映的三种途径：

1、来校：上班时间可到学校传达室登记后，再到学校教辅楼U202室。

2、电话：上班时间可直接拨打0731-88559511.

3、网上：www.hccsc.com.cn“阳光服务”平台“投诉处理”或“校长信箱”

二、办事具体流程：

1、办事指引流程：

    服务中心信息登记——联系协调部门——专人指引

2、政策咨询流程：

    服务中心信息登记——简单问题当面答夏——专项问题专人答复——疑难问题交相关处室办理

3、信访接待流程：

    服务中心信息登记——呈报阅批——信访办理——审核办结——信息反馈——统计分析

4、举报受理流程：

    服务中心阅信、接访、接电——信息登记转交学校办公室——案件办理——反馈结果

5、舆情回应流程：   

    服务中心舆情登记——呈报阅批——特办交办——反馈回因

长沙中加高级中学

  2021.05.10